Avec des années d’expérience dans l’industrie et un parcours professionnel exemplaire au sein de l’entreprise, Jenjira Van Genechten est une force indispensable de notre équipe !

Elle est responsable d’un large éventail de tâches pour garantir un fonctionnement opérationnel fluide. Grâce aux efforts et à la vision de Jenjira, nous continuons de croître !

 

Jenjira a débuté sa carrière chez Easy Systems en 2012 en tant qu’assistante administrative. À l’époque, l’équipe comptait seulement huit employés, et ses responsabilités incluaient la gestion des demandes de devis, l’encodage des commandes, ainsi que la préparation et l’envoi des colis. Cette expérience pratique lui a permis d’acquérir une connaissance approfondie des produits, qui l’a aidée à évoluer dans son rôle actuel.

En plus de ses réussites professionnelles, Jenjira est une mère dévouée de trois enfants, ce qui renforce encore davantage ses compétences en multitâche.

Depuis début 2024, Aluvice est devenu une entité indépendante au sein d’Easy Systems. Le concept, les produits et la communication restent inchangés.

 

En quoi consiste votre rôle ?

Jenjira : En tant que responsable de la business unit, je suis à la fois le point de contact principal pour nos clients et la superviseure de tous les aspects opérationnels d’Aluvice. Cela comprend : décider des produits à vendre, intégrer de nouveaux produits à notre gamme, collaborer avec l’équipe marketing pour élaborer des stratégies, s’inscrire à des salons, répondre aux demandes des clients et travailler à la croissance d’Aluvice.

 

Que faites-vous pendant votre temps libre ?

Jenjira : Pendant mon temps libre, je pratique la peinture artistique. Je suis même en train de suivre une formation. Je m’inspire des maîtres anciens comme de l’art contemporain, et j’aime combiner des éléments des deux styles dans mes œuvres. En parallèle, je consacre aussi du temps au fitness, qui est pour moi une excellente manière de me vider l’esprit.

 

Quelle est une anecdote amusante sur vous que les gens ne connaissent pas ?

Jenjira : J’ai des racines thaïlandaises du côté de ma mère. Mon prénom est également d’origine thaïlandaise.

 

Sur le plan personnel, qu’y a-t-il sur votre bucket list ?

Jenjira : Voyager le plus possible figure en haut de ma liste. J’adore découvrir de nouveaux endroits et je veux explorer différents continents. Ma destination préférée reste la Thaïlande, un lieu qui occupe une place spéciale dans mon cœur. Explorer davantage le monde et découvrir de nouvelles cultures est quelque chose qui me tient à cœur.

 

Professionnellement, quelle est la vision et la mission d’Aluvice ?

Jenjira : La mission d’Aluvice est d’offrir à nos clients des produits de qualité au juste prix. Malgré de nombreux concurrents dans les produits standard, nous nous distinguons grâce à des conseils avisés, un service excellent et un support technique. Nos délais de livraison sont plus rapides, car nous travaillons depuis la Belgique et mettons l’accent sur l’ergonomie, afin que les employés bénéficient d’un environnement de travail amélioré grâce à nos solutions.

 

Quels sont les défis actuels pour Aluvice ?

Jenjira : Le plus grand défi du moment est la croissance de la marque. Nous travaillons actuellement avec une petite équipe, et les variations des commandes rendent difficile de savoir si nous devons embaucher du personnel supplémentaire ou non.

 

Où voyez-vous Aluvice sur le marché dans cinq ans ?

Jenjira : L’objectif est de continuer à croître considérablement. Dans les cinq prochaines années, nous voulons rendre nos processus plus efficaces et doubler notre effectif. Un site e-commerce pourrait alléger une grande partie des tâches administratives, ce qui réduirait la charge de notre équipe de ventes internes. À l’avenir, un configurateur pourra également prendre en charge une partie du travail des ingénieurs, ce qui nous permettra d’offrir plus de solutions et de répondre plus rapidement aux besoins des clients.

 

Quel serait un projet de rêve pour vous ?

Jenjira : Les projets idéaux pour Aluvice sont des tables de travail, des chariots de picking ou d’autres structures que nous pouvons produire en série. Une fois le design établi, nous pouvons stocker les pièces à l’avance. Nous collaborons actuellement avec un intégrateur partenaire à qui nous livrons régulièrement divers postes de travail. Nous avons également un client final à qui nous fournissons les mêmes chariots de picking chaque année.

 

Comment garantissez-vous la satisfaction des clients ?

Jenjira : La satisfaction client est primordiale pour nous. Je pense que nous devons toujours continuer à apprendre sur nos produits. Je découvre encore régulièrement des choses qui me surprennent, car chaque client est unique. L’avantage d’Aluvice est que nous ne vendons pas seulement des produits standard, mais que nous les personnalisons aussi. Cela nous permet de répondre précisément aux besoins des clients, comme ajouter un support pour ordinateur portable, un scanner, un panneau d’outils ou un éclairage adapté. Lorsque les employés de nos clients, qui utilisent nos produits, sont satisfaits des solutions que nous proposons, notre mission est accomplie. C’est pour cela que nous travaillons !

 

Quelles sont les innovations en développement pour Aluvice ?

Jenjira : Nous travaillons actuellement à peaufiner notre configurateur. De plus, nous réfléchissons à la manière d’intégrer la marque Aluvice dans nos produits pour mieux mettre en valeur notre nom.

 

Avez-vous un message pour l’équipe et les clients d’Aluvice ?

Jenjira : Nous avons maintenant une équipe solide prête à évoluer. Notre ingénieur et notre équipe de ventes internes possèdent une grande expérience, essentielle pour qu’Aluvice fonctionne de manière autonome avec ses propres techniciens et ingénieurs d’ici cinq ans. Cela nous apportera plus de sérénité et d’efficacité.